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Responsable Service Bruxelles (H/F) (TP ou 4/5ème)

Pro Velo cherche un Responsable Service pour son implantation de Bruxelles.

Vos missions

 Le département Service de Bruxelles, composé de 8 personnes dont des mécaniciens vélo, des chargés d’accueil et des chargés de projet, assure les missions principales suivantes :

  • gestion d’une flotte de vélo : entretiens, renouvellement de la flotte, location externes, mises à disposition auprès des autres départements bruxellois, etc.
  • l’accueil et l’information du grand public chez Pro Velo Bruxelles
  • le développement de projets de testing de vélo et de service aux entreprises, en collaboration avec les autres départements bruxellois.

Le.la responsable Service Bruxelles mène à bien la gestion et les activités du département en relation directe avec l'objet social de l'association. Elle/il assume ses fonctions dans un cadre défini par la direction, a un rôle d'organisateur et de conseiller.Elle/il harmonise ses actions avec celles des autres départements bruxellois et des autres implantations de Pro Velo, participe à l’intégration de l’implantation de Bruxelles dans le tissu social, culturel et politique du lieu d'implantation. Elle/il rend compte des résultats au Directeur régional Bruxellois.

Vos tâches

  • Définition et mise en place de la stratégie du département SERVICE à Bruxelles.
  • Coordination des responsabilités des membres de l’équipe.
  • Maintien d’une bonne cohésion d’équipe ainsi qu’un environnement stimulant et créatif.
  • Gestion administrative et financière du département.
  • Gestion des ressources du département (flottes de vélo, matériel boutique, camionnette de livraison, etc.)
  • Analyse et suivi des projets proposés. Évaluations des objectifs et reporting.
  • Conception et développement de nouveaux projets/services/activités
  • Suivi de l’évolution du personnel du département : recrutement, accueil, coaching, évaluation et formation.
  • « Approche client » de nos services auprès de notre public cible.
  • Co-animation des réunions avec les autres responsables de département.
  • Collaboration active avec les autres départements de l’implantation bruxelloise.

Profil et compétences recherchées

                                                                                                       

  • Titulaire d’un diplôme d’études supérieures (ou expérience équivalente).
  • Bonne connaissance du monde de la mobilité (politique, sensibilisation, promotion).
  • Expérience entrepreneuriale souhaitée, affinité avec le monde de l’entreprise et le développement de service à destination de ce public.
  • Très bonne maitrise du français et du néerlandais, tant à l’écrit qu’à l’oral.
  • Expérience probante en gestion d’équipe et en délégation
  • Expérience en gestion budgétaire : à l’aise avec la lecture de chiffres et l’analyse financière de base.
  • Sens du leadership participatif, moteur de changement et d'innovation. Capable d’imaginer et de promouvoir des idées nouvelles.
  • Autonomie, rigueur et organisation.
  • Vous êtes à l’aise à l’idée d’évoluer au sein d’une structure en perpétuel changement.
  • Votre esprit d'analyse et de synthèse vous permettent de prendre du recul, d’avoir une vision globale et long terme pour le département et ses projets.
  • Capacité à prendre des décisions dans un esprit de collaboration avec l’équipe.
  • Très bonne capacité de communication et d’écoute : assertivité, empathie, sens relationnel.
  • Concerné.e par la mobilité active et les thématiques environnementales.

Nous vous offrons

  • Un job passionnant et varié au sein d'une équipe dynamique.
  • Un contrat à durée indéterminée.
  • Un salaire brut mensuel entre 3030 euros et 3430 euros (salaire à TP) en fonction de l'ancienneté reconnue dans une fonction similaire.
  • Chèques-repas de 7 euros par jour presté.
  • 28 jours de congé (pour un temps plein).
  • Remboursement des frais de transport.
  • Eco Chèques.
  • La flexibilité des horaires et la récupération des heures supplémentaires.
  • Télétravail possible.

Intéressé.e?

Envoyez votre lettre de motivation et CV au sein d’un fichier pdf nommé « Nom Prénom Responsable Service Bxl » par mail pour le 25 décembre au plus tard à l’attention de Salomé Vanrobays : job@provelo.org.

L’asbl Pro Velo développe des solutions personnalisées pour faciliter et renforcer la transition vers le vélo et contribue ainsi à une meilleure qualité de vie.